弊社ウェブサイト障害に関するお詫びと復旧のお知らせ

平素より、弊社ウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。
2023年3月18日～20日にかけて弊社ウェブサイトでシステム障害が発生し、以下フォームから入力いただいた内容が

受信できない状況となっておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態になっております。

当該フォームをご利用のお客様および旅行会社の皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを

深くお詫び申し上げます。

 

以下の期間に、ご記入をいただきましたお客様および旅行会社の皆様におかれましては、誠にお手数をおかけしますが、

商船三井客船クルーズデスク     0120-791-211（フリーダイヤル）
※携帯からは03-5114-5280　（月～金　10：30～16：00）土・日・祝休み

にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

【メール未受信期間】
3/18（土）10：16～　3/20（月）11：00までに送信されたもの

 

【未受信フォーム】
①空室照会・問合せフォーム
②資料請求フォーム
③旅行会社仮予約フォーム

 

【発生理由】

システム障害が発生したため

 

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止とお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。