個人情報の取り扱いに関して
商船三井クルーズ株式会社（以下、当社といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法といいます。）の遵守のために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考えます。
本文書は、個人情報保護法の規定に従い、当社が入手する個人情報の利用目的、取り扱い等についてご説明するものです。
個人情報の定義
当社は、下記に定義するお客様の個人情報を保有しています。
当社とのお取引に伴い入手したお客様の個人情報
お名前
性別
住所
電話番号
生年月日
メールアドレス
緊急連絡先
パスポート番号
国籍
その他、申込書やお伺い書及びアンケート等に記された個人情報
当社とのお取引に伴い入手したお客様の個人情報
ご乗船履歴
サービス提供情報等
個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲において適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。
当社は、法令で定められている場合やあらかじめお客様の同意を得ることなく、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報等のお客様の機微な情報）を取得することはいたしません。
個人情報の利用目的
当社は旅行申し込みの際に提出された申込書等に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申し込みいただいた旅行において運送･宿泊機関（主要な運送･宿泊機関については各日程表及び確定書面に記載されています。）、感染症対策に基づくウイルス検査等の検査機関が提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故等の費用等を担保する保険手続き上必要な範囲内、感染症対策に基づくウイルス検査等の結果、発生届の提出に必要な範囲内、並びに旅行先の土産品店でのお買い物の便宜のために必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等、保険会社、検査会社、土産品店等に対し、お客様の氏名、性別、生年月日及びパスポート番号等を予め電磁的方法等で送付することによって提供いたします。お申し込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。
当社では、将来よりよい旅行商品開発のためのマーケット分析及びアンケートのお願いや、当社の旅行商品のご案内及び特典サービスのご提供をお客様にお届けするために、お客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。
当社は、旅行中に傷害があった場合に備え、お客様の旅行中の国内連絡先の方の個人情報をお伺いしています。この個人情報は、お客様に傷病があった場合で国内連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、国内連絡先の方の個人情報を当社に提供することについて国内連絡先の方の同意を得るものとします。
ご提供いただいた個人情報は、これらの目的以外には一切利用いたしません。
個人情報の外部委託
当社は、よりよいサービスをご提供するため、セキュリティを強化するため、並びに旅行の手配、旅程の管理、旅行添乗業務、空港等での斡旋サービス提供等のために、お客様の個人情報の取り扱いの一部又は全部を第三者に外部委託することがあります。委託先は個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等を定めた契約を交わした上で、お客様の個人情報の漏洩などがないよう、適切な管理を実施させています。
個人情報の第三者への提供
当社は、お客様の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
外国にある第三者における個人情報保護に関する情報当社は、お客様のお申し込みいただいた旅行における運送・宿泊機関等の提供するサービス手配の他、上記に掲げた利用目的のために、個人情報を外国にある第三者へ提供することがあります。この場合、以下についてお客様にお知らせし、お客様の同意を得た上で、個人情報の提供を行います。
提供先たる国又は地域の名称
口頭、パンフレット、日程表等への記載、ウェブサイトや電子メール等の電磁的方法にてお客様にお知らせいたします。
当該国又は地域における個人情報の保護に関する制度及び第三者が講ずる個人情報の保護の為の措置
委託先国又は地域及び当該国又は地域における個人情報の保護に関する制度等については、当社ホームページの「
外国における個人情報保護に関する制度等」をご参照ください。
個人情報の共同利用
当社は、必要に応じて、取得したお客様の個人情報を以下の通り共同利用することがあります。
共同利用する項目
氏名、電話・ファックス番号、メールアドレスその他の以下の「共同利用する者の利用目的」に必要な項目
共同利用する者の範囲
当社並びに当社グループ各社
共同利用する者の利用目的
当社グループの事業をお客様に適切かつ円滑に提供するため
個人データの管理について責任を有する者
商船三井クルーズ株式会社
個人情報の開示
お客様は当社に対して、いつでも当社が有しているお客様の個人情報をお客様に開示するよう求めることができます。
お客様から自らに関する個人情報の開示を求められた場合は、遅滞なくこれに応じます。下記、問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報の訂正・追加・削除・利用停止
当社に提供いただいた個人情報の訂正・追加・削除及び利用停止を希望される場合は、いずれの場合も当社にてお客様ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内及び範囲内で対応いたします。
ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。
下記、問い合わせ窓口までご連絡ください。
当ホームページにおけるCookie（クッキー）及び類似技術について
利用と目的
当社は、当ホームページにおいて、サービス及びウェブサイトの改善、セキュリティの確保、統計データの取得やお客様に適切な広告を配信することを目的に、Cookie（クッキー）*及び類似技術を利用し、ウェブサイト内におけるお客様の端末情報・行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得しています。
なお、Cookieを通じて収集する情報は、ログイン情報やウェブサイト内におけるお客様行動履歴等であり、メールアドレスや氏名などの個人情報は一切含まれません。
*Cookieとは・・・ウェブサーバからお客様のブラウザ、ハードディスクに小さなファイルデータを送信し、お客様の当ウェブサイトへの訪問履歴などの内容を参照することができる機能です。
第三者提供
また当社では、サービス及びウェブサイトの改善向上を目的として、第三者企業が提供するアクセス解析ツールや広告分析ツールなどを導入しております。これらのツールはCookieを利用し、お客様のサイト利用状況の計測や、広告の表示回数やクリック数の測定、お客様に合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャルメディア機能の提供を行っております。また、計測したデータはデータ解析や広告配信、ソーシャルメディアの第三者企業に提供しております。Cookieはお客様のブラウザを識別することはできますが、お客様個人を特定することはできません。
Cookieの無効化
Cookieを無効化(オプトアウト)することも可能です。ご希望される場合には、下記提携先企業のウェブサイトより無効化（オプトアウト）の手続きを行ってください。また過去に受け入れたCookieがブラウザに保存されたままになることにご注意ください。すでに保存されているCookieを削除する場合は、ご利用のブラウザを通してこれらのCookieを削除することができます。
但し、Cookieを無効にした場合、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなったり、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。
※ブラウザの変更等を行った場合には、再度オプトアウトの設定が必要となります。
サービス名：Google Analytics
提供元：Google Inc.
取得される情報・その取り扱い
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停止方法 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
本プライバシーポリシーの変更について 当社は、本プライバシーボリシーを、法令変更への対応の必要性及び事業上の必要性等に応じて、随時、変更及び改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新のプライバシーポリシーの内容を十分にご確認ください。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口および個人情報取扱管理者名商船三井クルーズ株式会社
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-1-18 ヒューリック虎ノ門ビル11階
TEL 03-4446-7532 FAX 03-3504-8555
メールの場合：molc_info@molgroup.com
受付時間 10:30～17:00（月～金）土・日・祝休み
※諸事情により営業時間が変更となる場合があります。
個人情報取扱管理者 小林 雅
